企业运营管理
【百强企业】荷兰皇家壳牌石油公司
发布时间:2013-11-19

 

荷兰皇家壳牌石油公司(ROYAL DUTCH SHELL)是一家国际能源和化工集团,由荷兰皇家石油与英国的壳牌两家公司合并组成,总部位于荷兰海牙,Peter Voser(傅赛)担任集团首席执行官。荷兰皇家石油于1890年创立,并获得荷兰女王特别授权,因此被命名为荷兰皇家壳牌石油公司。为了与当时最大的石油公司,美国的标准石油竞争,1907年荷兰皇家石油与英国的壳牌运输贸易有限公司合并。

壳牌的公司结构十分独特:世界各地的分公司是由总部设在荷兰的荷兰皇家石油公司和总部设在英国的壳牌运输和贸易公司共同管理的,其中荷兰皇家控股六成,英国的壳牌控股四成。还有一些公司则是壳牌和其他公司或政府的合资企业。荷兰皇家/壳牌集团最大的股东是荷兰王室的投资公司。

壳牌拥有五大核心业务,包括勘探和生产、天然气及电力、煤气化、化工和可再生能源,在全球140多个国家和地区拥有分公司或业务。壳牌一贯注重友好合作。1934年,荷兰皇家的主席亨利·德特丁发表了一篇讲话,他这样诠释壳牌集团的全球经营理念和企业文化:“不论何时,荷兰皇家/壳牌集团均以善意会友;不分何地,我们均致力于提供经验、技术和资本。我们雀跃于被视为忠实、诚信的盟友;在各地人民共同合作、为公司赚取满意回报的同时,我们亦致力于为当地缔造繁荣进步。能够运用所在地的自然及人力资源,我们心存感激,亦必以关心及善意与社区建立良好关系。”

2013年,荷兰皇家壳牌石油公司再次蝉联榜首位置。壳牌集团由企业文化形成的经营方略和管理模式,极大地提升了企业的核心竞争力,得到世界各国企业家、经济学家的一致推崇,被誉为“壳牌模式”。这些成功的经验被许多国家的企业所借鉴和效仿。

壳牌集团的企业文化集中体现在“三大经营目标”和“五个方面的责任”,其核心价值观是:“诚实、正直和尊重他人。”。作为一个大型的跨国集团公司,壳牌无论在什么地方,都有一个统一的观念、统一的文化。

 壳牌集团坚持的“三大经营目标”,一是有效率,二是负责任,三是有赢利,以期在充满激烈竞争的环境中保持长久的领先地位。

牌集团的“五个方面的责任”是指:

——对股东的责任,保障股东的投资,提供合理回报。

——对客户的责任,凭借技术、环保和商业方面的专业知识,开发及提供品质优良、价格合理和符合安全与环保标准的产品及服务,以赢取客户的不断支持。

——对员工的责任,尊重公司员工的人权,为员工提供良好的、安全的工作条件和良好的、有竞争力的待遇;善用人才,发挥所长,提供均等的就业与发展机会;鼓励员工参与其工作的计划和安排,在各自的公司内贯彻经营宗旨;明示公司的营运成功有赖于全体员工的齐心合力和全力贡献。

——对与公司有业务往来者的责任,努力与承包商、供应商以及合资企业建立互利关系,促进经营宗旨的实行。能否有效地履行壳牌经营宗旨,是决定能否培养或维持此种合作关系的重要因素。

——对社会的责任,开展业务时,当以负责任的“企业公民”态度从事,遵守当地法律,在符合正当商业企业角色的情况下,表明对人的基本权利的支持,并对健康、安全和环境保护给予适当重视,以符合公司对可持续发展做贡献的承诺。

 

 

 
 
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